沧州日报：网上下单 医护到家—市中心医院“上门服务”解民忧

家住运河区的八旬老人刘先生，近日感觉呼吸不畅，需要进行身体检查。老人年岁已高，行动不便，如果去医院就诊，面临上下楼梯、路途颠簸、长久等候等问题，身体吃不消。家人一筹莫展之际，得知市中心医院开通了医护上门服务，便抱着试试看的心态登录“博施健康服务平台”小程序，预约了诊疗项目和时间。

第二天，市中心医院医生张爱华就带上相关设备，来到老人家里为他听诊，同行的医护人员还为老人进行了血常规、尿常规等项目检查。在医院需要排队很久才能完成的各项检查，不一会儿就在老人家里集中完成了。“医护人员来家里给老人看病，检查得仔细，服务态度也很好，真是为我们解决了大问题。”老人的家人说。

患者看病无人陪伴、行动不便、来院困难怎么办？为了解决这个问题，今年2月，市中心医院启动“互联网+”医护上门项目，专门组建了一支“家医服务”团队，为面临实际困难的患者提供上门服务。服务范围包括常见病、慢性病诊治，中医问诊，检查检验，送药到家等。患者只需网上下单，医护就可到家。目前这项服务已为700余名患者提供了便利。

年近90岁的魏女士患有慢性病，经常需要检查、护理服务，由于她身体虚弱，不宜奔波，加之子女工作较忙，“医护上门”成了她日常就诊中最大的依赖。

“阿姨您好，您感觉怎么样？我们来给您做检查了。”“有什么需要咨询的，或是出现着急的情况，您直接联系我们就好。”……每次上门服务，市中心医院康复院区护士长尹雪艳无微不至的服务和关怀，都让老人感动不已。

“我母亲快90岁了，经不起折腾，以前每次去医院都很犯愁。非常感谢市中心医院的上门服务，为我们提供了安全、贴心的医疗模式。”魏女士的儿子田先生说，起初他也担心上门治疗效果不好，但几次接触下来，发现医务人员不仅水平高，而且服务好，他终于可以放心了。

短短几个月时间，“家医服务”团队便凭借耐心、细致的服务，建立了良好的口碑。除了做好约定的诊疗工作，他们更是把“急患者之所急、想患者之所想”做到了极致。一次，西环小区的一位老人不慎将胃管拔掉，导致无法进食，影响正常生活。“如果在网上下单，按照正常预约流程，医务人员最快也要第二天才能上门。”事出紧急，老人的家人拨通了尹雪艳的电话，正准备回家午休的尹雪艳立刻带上出诊箱，开车来到老人家里，帮老人把胃管插好，嘱咐好注意事项后才放心离开。

“开通上门服务，是我们积极延伸医疗服务的有效探索。我们将秉持患者至上的理念，进一步完善上门服务的各项机制，为老人、儿童等群体提供更加高效便捷的服务。”市中心医院相关负责人说。