【肿瘤院区启用｜便民篇】沧州市中心医院设立门诊博施志愿服务驿站让群众就医更有温度

2025-11-12 20:28:57 6人浏览

2025年11月11日，沧州市肿瘤诊疗中心—沧州市中心医院肿瘤院区开诊之际，在“齐鲁关爱生命健康志愿服务联盟”负责人、山东大学齐鲁医院董来东教授的指导下，沧州市中心医院门诊博施志愿服务驿站正式成立。该驿站以“以人为本、服务患者”为宗旨，依托新院区专业化、一站式诊疗平台，配备热心志愿者团队，在开诊当日即全面投入服务，承担起咨询引导、暖医就诊、心理疏导、便民服务、健康宣教等服务内容，成为连接患者与医疗资源的重要纽带。

开诊当日，肿瘤院区就诊大厅内，来自齐鲁大地的志愿者们身穿蓝色马甲进行现场指导，与身穿红色马甲的沧州市中心医院志愿者们一同参与志愿活动。门诊虽然人头攒动，但是挂号区、候诊区、检查区却秩序井然，志愿者们的温情服务为就医群众撑起一片温暖的“服务伞”。

肿瘤患者及家属常因病情复杂、诊疗流程陌生而面临较大心理压力。新院区新环境新流程，不少人难免感到陌生和无助。博施志愿服务驿站的成立，正是通过“微小却精准”的服务，为患者注入温暖力量。

“原以为新院区会让人摸不着头脑，没想到一进门就被暖到了！”来自沧县的肺癌患者王阿姨握着志愿者的手感慨。她口中的“暖”，来自院区明亮整洁的环境，候诊区设置了舒适座椅和充电接口，走廊两侧的绿植盆栽透着生机；来自随处可见的“红色指引”，身穿红马甲的门诊志愿者们遇到行动不便的患者便主动上前搀扶，遇到使用自助机困难的老人则手把手教学。

“我老伴儿眼神不好，以前去医院光找科室就得半个多小时。今天刚到门口，就有志愿者问我们要去哪个诊室，直接领着我们走快速通道，连候诊座位都准备好了。”陪老伴来复查的张大爷指着墙上的电子屏，“你看，连叫号信息都有志愿者帮我们盯着，生怕我们错过了，这服务，比家里孩子想得还周到！”

门诊博施志愿服务驿站的成立，是肿瘤院区建设中的重要一环，更是医院践行人文关怀、提升服务品质的生动体现。未来驿站将持续优化服务、拓展内涵，以“小窗口”传递“大温暖”，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为肿瘤患者提供更贴心、更高效的就医支持，为广大群众提供精心、便捷、全生命周期的医疗辅助服务。

图文供稿：门诊部李艳英朱翠敏

编辑：刘斯

排版：王雨禾

审核：宋莉莉王晨

上一篇：喜报！沧州市中心医院麻醉医学中心团队荣获第四届全国心肺复苏急救技能大赛团体和个人一等奖
下一篇：【肿瘤院区启用｜学术篇】郎景和院士领衔大咖云集为公立医院高质量发展蓄力赋能

【肿瘤院区启用｜便民篇】沧州市中心医院设立门诊博施志愿服务驿站 让群众就医更有温度

【肿瘤院区启用｜便民篇】沧州市中心医院设立门诊博施志愿服务驿站让群众就医更有温度