“对标”国际先进 专注医院品牌

7月11日—12日，我院与闻名全球的医院优秀管理团队—台北医学大学万芳医学中心专家团进行为期两天的管理经验交流。通过对标国际先进的医院管理水平，寻找自身差距，提升服务品质，为患者提供更为优质、安全、便捷的医疗服务。此举是我院在从全国大院向强院转型的关键时期，重点关注内涵建设和提升医疗服务品质的有力举措，也是一切为了患者办院理念的具体体现。

台北医学大学万芳医学中心是与国际先进水平接轨的知名医院，以严谨、优秀的医院管理闻名，通过了多项国际标准认证,亚洲第一家世界卫生组织（WHO）健康促进医院（HPH）会员认证；三次通过非常严格的JCI国际医院评鉴,是全球公认的“国际化最完整的医院”

7月11日上午8点半,万芳医学中心院长李飞鹏一行六人组成的专家团队抵达我院。我院在行政楼十楼会议室举行了简短而隆重的欢迎仪式，市卫生局副局长胡朝阳出席欢迎仪式，我院全体院领导及职能处室主任参加欢迎仪式。副院长白锡波首先向来宾们介绍了我院的基本情况，院长温秀玲致欢迎辞。温秀玲院长对远道而来的尊贵客人表示真诚的欢迎，温院长说如今我院正处在从国内一流大院向强院转变的关键时期，医院管理及医疗服务品质的提升是我们工作的重点，而万芳医学中心以规范化的医院管理、人性化的服务理念、追求卓越品质的精神以及医院文化建设在两岸医学界享有盛誉，是我们学习的标杆。希望通过此次交流学习，进一步提升我院的服务和管理品质。

市卫生局副局长胡朝阳表达了对两院合作的高度期望。他说，市中心医院是沧州实力最为雄厚的卫生行业龙头单位，台湾万芳医学中心则是以优秀的管理、卓越的品质闻名遐迩，专家团队的来访对提高沧州乃至周围地区的医疗服务水平有着非常积极的促进作用,希望双方加强沟通，广泛开展深层次交流合作，造福沧州及周边地区的百姓。

万芳医学中心院长李飞鹏对万芳医院的基本情况、办院理念、医疗中心服务模式及在大陆地区已开展的辅导案例做了简要的说明和介绍，对医院发展潜力提出了自己的见解。

欢迎仪式之后，在我院院领导及相关科室负责人的陪同下，专家团队分四组到我院临床医技科室进行了现场追踪式访查。专家们每到一处都细心观察、询问，不放过每一个流程、每一个环节，强调每一个细微之处都是系统、科学、严谨的医院综合管理体系的具体体现，专家团队访查内容涵盖了药品管理、医院感染管理、消防安全、器械维修、人员培训、电源监测等等诸多方面，基本囊括医院的每一个管理细节。专家们在交流过程中体现出来的细致、全面、专业的态度和追求卓越品质的精神让我院的陪同人员非常敬佩。

7月11日下午，以万芳医学中心李飞鹏院长为首的专家团队为我院1000多名干部职工代表作了医院品质管理专题报告。专家们把万芳医院以品质为尊严的管理理念和丰富的管理经验与医院的等级评审相结合，务实的讲座内容征服了所有到场的医院干部职工，大家聚精会神、认真学习，纷纷表示受益匪浅。

7月12日，专家团队在对我院现场访查的基础上，对我院的细节管理进行总结报告，在充分肯定我院取得的巨大成绩之后，专家团队也对我院的细节管理给出了宝贵的意见和建议。