义诊过程中,志愿者从协助老人使用智能设备到全程陪诊帮扶,从适老工具配备到亲切交流关怀,不仅为老年人提供健康保障,更通过细节服务传递“被尊重、被需要”的情感温度,得到了老年人及家属的一致好评。“以前自己来医院,光挂号就晕头转向,今天有小姑娘全程陪着,省心多了!”78岁的张大爷点赞道。“人多但不乱,志愿者引导得很清楚,我们排队候诊心里也踏实。”陪同母亲就诊的市民李女士表示,门诊的秩序维护让整个义诊过程既高效又安心。
重阳节助力多学科义诊活动只是沧州市中心医院门诊志愿服务队工作的一个缩影。未来,志愿者们将持续以“患者为中心”,不断延伸服务领域、丰富服务内涵、优化服务细节,让广大人民群众就医过程中感受更加温情周到、细致贴心的服务。