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节后就医高峰 多举措确保患者顺利就医

作者:刘思凯/文... 文章来源:本站原创 点击数:710 更新时间:2018-3-7 11:36:49

    开放31个挂号窗口、全院7台CT设备、4台核磁设备以及30多台超声仪器全部满负荷运转、临时增加2000余个车位、增派院内安保力量到重点窗口……大年初七,市中心医院当日门诊量突破8000人次,几乎较平日增加了一倍。
        节前就医高峰未过,更加严峻的节后就医高峰再次迅猛而来,受不规律的节日生活及天气反复变化等因素影响,很多人开始出现“节日综合症”;同时,很多因春节放假而没有及时就医的患者以及返乡群众和即将外出上学、工作的患者也都在春节后纷纷到医院看病,导致医院就诊人数普遍大幅度增多。
        面对大量患者集中就诊,我院前来就诊的患者较平日几乎增加了一倍,住院量、门诊量呈现持续高位运转状态,并多次刷新历史记录,在院患者多达5200人,门(急)诊就诊人数最多的一天突破了8000人次,日手术量最高也达到了253台。为应对此次就医高峰,我院采取了一系列的有效措施,全力保障假期及节后群众庞大的就医需求,让每位患者都能顺利就医。
        31个窗口建卡挂号,微信、支付宝缴费全新上线
        虽然就诊患者很多,但挂号窗口前并未出现“山路十八弯”的景象。据医疗保险处主任唐诗玲介绍,此次春节后就医高峰并未出现大面积拥堵现象,主要是运行了由收费科,门诊部、信息化建设办公室三科合作的电子化办理挂号、缴费及入院程序。患者挂号、入院缴费,只需根据工作人员提示,打开手机微信或支付宝“扫一扫”界面,扫描相应的二维码,即刻完成入院、缴费。同时,为了应对就医高峰,窗口工作人员的工作时间做了调整,上班时间由8点全部提前到7点一刻;并开放31个人工及自助办理建卡挂号窗口。为方便患者集中建卡挂号,我院将所有16个人工挂号窗口全部链接起来。这样每个窗口前等待挂号的患者几乎均等,也不会拥堵通道。
        检查项目设备全开,检查当天出结果
        针对大量患者看病难、检查难、检查慢等情况,确保患者能够及时就诊,门诊部协调各临产科室合理调配专家出诊时间。据门诊部主任彭杰介绍,为应对此次春节后就医高峰,全院7台CT设备、4台核磁设备以及30多台超声仪器全部满负荷运转,确保就诊人员能够及时得到相应的检查结果。针对外来就医患者,门诊部特设外地患者接待处,设有专门的引导人员全程陪同患者挂号、检查就诊,并帮助其办理入、住院手续。同时医院门诊部还在电梯处、采血等人群容易拥堵的地带专门设立隔离带,不但确保了患者就医秩序还方便了急重症患者顺利通过。
        增加车位2000余个,交警医院联手疏导车流
        到医院就医,停车难是让患者和家属都头疼的一件事儿,尤其是春节后就诊量急剧增加,我院为应对广大患者停车难的问题,临时开放了水专院区停车场,增加车位2000余个,积极寻求交警部门的帮助,并得到交警部门很大支持:从大年初一到元宵节,在医院两侧的便道上停车不会被贴条。
        取消休假、弹性值班,确保高峰时期有条不紊
        春节期间消化内科、呼吸内科和内分泌科就诊的患者尤其多,仅呼吸内科初七当天门诊量就突破200人,当日手术量也超253台。为确保节后高峰,全院各科室的医护人员实行弹性值班制,延长就诊时间;手术室所有人员提前上岗,为节约时间,他们甚至整整一上午都不喝水,不上厕所,所有手术室全部运转,全天不间断连台手术,居高不下的手术量让医护人员经常从清晨一直忙到深夜。各个医技检查科室无论工作量多大,无视时间多晚,都会克服一切困难,直到为最后一名患者完成检查,面对巨大的就医压力,全体医护人员自觉加班加点。
        据介绍,就医高峰预计会持续到元宵节前后。市中心医院提醒大家,为了节省患者就诊时不必要的等待时间,广大患者可以提前通过电话、网站、微信公众号进行预约挂号。

 





内容录入:沧州市中心医院    责任编辑:lingzi 

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