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我院荣获全国“改善医疗服务先进典型”称号 | | 作者：刘丽娜 文章来源：本站原创
点击数：3192 更新时间：2018/1/19 15:05:27
| 近日，国家卫计委通报表彰了2015-2017年全国改善医疗服务先进典型，我院成为沧州唯一一家获此殊荣的医院。
自2015年起，国家卫计委和国家中医药局在全国医疗卫生系统开展了为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”，旨在建立优质高效的医疗服务体系。
作为沧州最大的公立医院，我院一直把“以患者为中心”作为立院之本。近年来，在基础设施建设，硬件环境提升等方面取得突飞猛进的发展后，更是将医疗技术和医疗服务的提升作为工作的重中之重，重点强调全院干部职工的质量意识、服务意识，先后在全院推出了“综合服务提升”年，“二次创业”等活动，提出一切以服务患者为根本，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
为提升人民群众看病就医感受，我院梳理群众就医的各具体环节，从一点一滴改善医疗服务：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，推进志愿服务；注重构建和谐医患关系等。
其中，我院的优化诊区布局工作表现出色，在合理分布诊室、简化门诊流程、实行一卡通就医等工作的基础上，创新型开展门诊一站式服务，成立了患者服务中心、前置服务小组，注重门诊前置服务、诊前导诊咨询、诊中陪检配送、诊后入出院管理，开展门诊便民服务和社会化服务的延伸等。
作为百姓信赖的百年老院，我院必定以维护群众身体健康为义不容辞的责任，以改善人民群众看病就医感受为出发点，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、加强医患沟通协调、保障医疗质量安全，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
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